實(shí)戰新媒體——如何從粉絲經(jīng)濟到社群營(yíng)銷(xiāo)

【培訓對象】
企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新(轉型）責任部門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)責任部門(mén)、電子商務(wù)部、市場(chǎng)部、產(chǎn)品部、銷(xiāo)售部、

【培訓收益】
● 講解最新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)思路； ● 講解社群運營(yíng)如何讓種子用戶(hù)幫助拉粉及粉絲的二次購買(mǎi)； ● 講解全民銷(xiāo)售員工如何利用社群朋友圈完成銷(xiāo)售； ● 講解公眾賬戶(hù)及其他互聯(lián)網(wǎng)工具怎么用于獲取流量； ● 講解實(shí)施社群微營(yíng)銷(xiāo)需要知道的傳播學(xué)及參與思維等知識。

第一講：如何讓用戶(hù)幫你推廣
1. 互聯(lián)網(wǎng)人群的特征
2. 使用數據繪制客戶(hù)肖像
3. 研讀用戶(hù)的心理訴求
1) 用戶(hù)為什么愛(ài)吐槽?
2) 用戶(hù)為什么轉發(fā)?
3) 用戶(hù)誰(shuí)不想逆襲!
4) 內心的吶喊“求交往!”
4. 粉絲經(jīng)濟理論
5. 粉絲行為特征分析
1) 喜歡你，沒(méi)道理
2) 歸屬感@存在感
2) 付出之后，還是付出
6. 基于行為心理學(xué)的用戶(hù)進(jìn)化路徑及價(jià)值圖譜
1) 如何促動(dòng)體驗的用戶(hù)
2) 如何發(fā)揮粉絲價(jià)值
3) 如何打造粘性的社群
工具：標題設計
7. 四種抓眼球的標題要素
8. 從1w閱讀到10w閱讀
設計練習：標題設計練習
案例分享：章魚(yú)粉絲團案例分析
9. 企業(yè)怎么玩粉絲經(jīng)濟
10. 虛擬社區的建設與管理
11. 基于使用場(chǎng)景的產(chǎn)品設計
 
第二講：讓免費產(chǎn)品幫你做推廣
1. 互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品定位
2. 抓住痛點(diǎn)，打造極致體驗
工具：MVP設計邏輯
3. 用戶(hù)分析
4. 痛點(diǎn)抓取
5. 場(chǎng)景描述
6. 功能聚焦
案例分享：跨界創(chuàng )新產(chǎn)品案例
 
第三講：用活動(dòng)幫你做推廣
1. 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
2. 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的區別
3. 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)文案撰寫(xiě)
4. 推廣渠道分析
案例分析：37城快閃
5. 互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)參與、傳播的動(dòng)機
6. 活動(dòng)策劃三板斧
1) 用自黑滿(mǎn)足用戶(hù)獵奇心理
2) 用好玩的內容激發(fā)用戶(hù)參與動(dòng)機
3) 激發(fā)如何激發(fā)用戶(hù)貪欲、虛榮心、窺探欲
7. 文案撰寫(xiě)
1) 主題要素
2) 內容呈現形式
3) 文字風(fēng)格把控
8. 營(yíng)銷(xiāo)策劃八步法
活動(dòng)練習：活動(dòng)策劃練習
工具：娛樂(lè )化營(yíng)銷(xiāo)策劃流程
 
第四講：用平臺幫你做推廣
1. 比收費更貴的免費
2. 免費是基本法則
3. 衍生產(chǎn)品與增值服務(wù)
4. 互聯(lián)網(wǎng)思維下的盈利模式
 
第五講：社群營(yíng)銷(xiāo)設計
1. 選定主題
2. 特定人群
3. 特定功能
4. 特定日期
5. 發(fā)散形式
1) 錯位法
2) 夸張法
3) 重疊法
6. 嵌入內容
7. 對應需求
8. 精心設計
9. 抓住“三點(diǎn)”
10. 要素添加
1) 人性要素
2) 娛樂(lè )要素
3) 社交要素
11. 用戶(hù)需求分析
1) 內部人員
2) 忠誠客戶(hù)
3) 合作伙伴
4) 付費渠道
12. 如何抓住路人眼
1) 渠道推廣
2) 活動(dòng)設計要點(diǎn)
3) 主題設計
4) 標題設計
13. 管住用戶(hù)嘴
1) 體驗的用戶(hù)需求分析
2) 活動(dòng)設計要點(diǎn)
3) 如何讓用戶(hù)吐槽
4) 如何讓用戶(hù)幫你宣傳
14. 擁抱社群心
1) 粘性的社群需求分析
2) 內外在需求
3) 活動(dòng)設計要點(diǎn)
4) 感情維系

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃師

中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì )理事

AACTP國際注冊培訓師

項目管理專(zhuān)業(yè)人士(PMP)

美國PMI項目管理協(xié)會(huì )認證會(huì )員

中國海洋大學(xué)/上海交通大學(xué)/蘭州大學(xué)/中山大學(xué)EMBA總裁班特聘講師

曾任：天虹商場(chǎng)股份有限公司丨培訓主管

曾任：中信銀行信用卡中心丨培訓經(jīng)理

浦發(fā)銀行信用卡中心互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新顧問(wèn)、互聯(lián)網(wǎng)金融規劃師、互聯(lián)網(wǎng)金融表外業(yè)務(wù)總策劃

曾擔任大世界基尼斯、艾芙蘿蒂生活體驗館、喬克咖啡、龍珠港實(shí)業(yè)等企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型特聘顧問(wèn)

 

實(shí)戰經(jīng)驗：

李老師曾任上市零售公司培訓經(jīng)理、銀行培訓經(jīng)理、金融機構培訓總監工作十一年，深諳金融業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)模式等，由于長(cháng)期研究并實(shí)踐于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，對互聯(lián)網(wǎng)思維理解到位，對目前新興的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、自媒體、粉絲經(jīng)濟、眾籌眾創(chuàng )等模式了如指掌且有較多實(shí)操經(jīng)驗，在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域被譽(yù)為奇才，常出奇招、效果顯著(zhù)。曾負責的培訓項目曾榮獲哈佛商業(yè)評論管理金獎、中國人才發(fā)展創(chuàng )新獎。李老師對于互聯(lián)網(wǎng)轉型、互聯(lián)網(wǎng)金融、社群營(yíng)銷(xiāo)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃等方面有深入的分析研究，已成功策劃了“章魚(yú)粉絲團”（銀行粉絲團，6個(gè)月百萬(wàn)粉絲）、37城快閃（大世界基尼斯記錄,，一個(gè)月吸粉30w）、光電火石計劃（銀行互聯(lián)網(wǎng)轉型）、x特攻隊虛擬社區（一年產(chǎn)生超過(guò)80項創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)）我們一起脫光吧1111光棍節活動(dòng)(營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng))等多項項目，具備了深厚的互聯(lián)網(wǎng)策劃實(shí)踐經(jīng)驗。

 

項目成果（策劃并管理）：

★ 曾擔任中信銀行信用卡中心章魚(yú)粉絲團項目經(jīng)理，任章魚(yú)卡吧大吧主、同城會(huì )總盟主，管理虛擬團隊200余人。曾策劃并實(shí)施了“37城同城快閃”、“我們一起脫光吧——1111光棍節活動(dòng)”、“敢表白就敢送你去巴厘島”、“38腐女節，我把節操獻給你”、“光電火石計劃”、“x特攻隊虛擬社區”等一系列互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)。

★章魚(yú)粉絲團(銀行用戶(hù)導向轉型粉絲團，6個(gè)月百萬(wàn)粉絲)

章魚(yú)粉絲團是以獲客為目的、以O2O為形式的粉絲經(jīng)濟項目。旗下的線(xiàn)上平臺”章魚(yú)卡吧”建立7個(gè)月已超過(guò)100萬(wàn)關(guān)注量，帖子130多萬(wàn)，成為了重量級的粉絲經(jīng)營(yíng)平臺。同時(shí)，基于該平臺的媒體屬性，現以聯(lián)結數百家商戶(hù)，并在42個(gè)城市形成了同城會(huì )，負責線(xiàn)下體驗活動(dòng)的組織。章魚(yú)粉絲團在2014年3月14日與百度簽署戰略合作協(xié)議，標志著(zhù)金融行業(yè)正式涉足粉絲經(jīng)濟。相關(guān)虛擬卡、海淘、邊看邊購、同城會(huì )等衍生產(chǎn)品繁多，在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域頗受好評，堪稱(chēng)標桿。

★ 37城快閃(大世界基尼斯記錄，一個(gè)月吸粉30w)

2013年7月，中信銀行提出以互聯(lián)網(wǎng)思維為企業(yè)的公眾服務(wù)號策劃創(chuàng )新性的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案。在眾多方案中，李老師提出的“37城快閃”脫穎而出，成為了一個(gè)企業(yè)眾籌的創(chuàng )新項目。項目參與人數超過(guò)3000人(主要為員工及員工家屬)，37個(gè)城市同時(shí)舉行的快閃活動(dòng)不僅創(chuàng )造了大世界基尼斯記錄，也引起了媒體的競相報道?；顒?dòng)視頻總點(diǎn)擊量220多萬(wàn)，整體廣告價(jià)值超200萬(wàn)元。該項目在企業(yè)公眾服務(wù)號其他營(yíng)銷(xiāo)增量的基礎上，僅三周時(shí)間獲得了額外的30萬(wàn)粉絲增量。成為了企業(yè)公眾服務(wù)號推廣期間投資收益率最高的方案。

★ X特攻隊(浦發(fā)信用卡創(chuàng )新機制，創(chuàng )新項目上線(xiàn)效率提高10倍，一年產(chǎn)生超過(guò)80項創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo))

2014年9月，李悟老師作為浦發(fā)信用卡互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新首席顧問(wèn)主導了X特攻隊創(chuàng )意達人虛擬社區項目，從2000多位員工中甄選出了108位了解互聯(lián)網(wǎng)，有創(chuàng )新意愿并且熟悉業(yè)務(wù)的員工。利用獨特的機制，使創(chuàng )意更容易落地為創(chuàng )新項目。該虛擬團隊中產(chǎn)出了浦發(fā)合伙人、浦大喜奔系列、港囧合作計劃、南海夢(mèng)卡等一系列在業(yè)內有影響力有口碑有實(shí)效的創(chuàng )新項目。

• 社群營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)運營(yíng)實(shí)戰秘籍

   

  【課程大綱】第一部、黃金4C營(yíng)銷(xiāo)法則助力社群營(yíng)銷(xiāo).互聯(lián)網(wǎng)+第一式：用戶(hù)思維【Consumer+陌陌體驗至上案例】法則1：粉絲兜售參與感.互聯(lián)網(wǎng)+第二式：便利思維【Convenience+運營(yíng)商0元購機享收益】法則2：精益創(chuàng )業(yè)，快速迭代.互聯(lián)網(wǎng)+第三式：成本思維【Cost+滴滴低投入大產(chǎn)出案例】法則3：堅持到質(zhì)變的“..

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  第一講：傳統銀行營(yíng)銷(xiāo)三大挑戰挑戰一、顧客辦業(yè)務(wù)索要贈品已經(jīng)成為常態(tài)1. 為何各家銀行在積分換禮？2. 積分換禮帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題分析3. 傳統禮品在跟競爭對手比成本4. 成本越來(lái)越高，滿(mǎn)意度越來(lái)越低應對策略1：1）從比價(jià)格到比價(jià)值2）從比功能屬性到比客戶(hù)情懷3）從金融屬性到非金融屬性挑戰二、老年客戶(hù)、低端客戶(hù)占據了網(wǎng)點(diǎn)..

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